我在伸手助人协会宝琳老人之家担任个人护理员已经超过12年了。一开始，我在这里做清洁工，后来协会给了我培训的机会，让我转岗到了现在的职位。每天早上来到这里，我会和院友聊聊天、听听他们的心声，观察他们有没有特别需要帮忙的地方，或是身体状况有没有异常。很多时候，沟通真的非常重要。 我的工作带来了很大的满足感，因为院友们非常懂得关心别人，也很有感恩的心。从事这份工作之后，我也学会了很多照顾老人的技巧，能用在照顾自己的家人身上。  

老人之家里的院友们都很独立，常常会外出见朋友和家人、买菜、参加各种活动。我们的院舍氛围很好，大家都很活跃！我们每周都会举办活动，比如话剧、电影之夜、唱卡拉OK、郊游和生日会等。很多院友以前从来没有人替他们庆祝过生日，所以这些生日会对他们来说特别有意义。 我听过很多有趣的人生故事。有些人因为家庭问题来到这里，有些则是因为无家可归。有一位女士，她的丈夫在她29岁时去世，她在伤心的同时还要独自抚养两个儿子。多年后，儿子结婚了，她与亲家关系不和，于是决定搬出来独自生活。 我们的院友都曾经历人生的高低与痛苦。我们希望他们在这里能感到开心、舒适，把这里当作他们的第二个家。  

我发现讲故事是和院友建立关系最有效的方法，百试百灵。有一次中秋节活动，我扮演了嫦娥奔月里的嫦娥，讲完那个故事后，院友真的和我熟络了很多。 传统中国文化普遍忌讳谈论死亡，但在伸手助人协会，我们会安排相关讲座，提高大家对生死的认知，也给予老人一个平台，让他们分享自己的想法和意愿。我们也鼓励院友讲述自己的故事，透过访问记录下他们的人生经历、趣事和临终的期望。有时候，他们会借这个机会向家人表达感谢或道歉。 对院友的家人来说，这份记录也非常有意义。能够在这个机构工作、帮助他人，我真的感到很快乐！   

说故事的人Hong Kong Shifts